Garantie

Votre confort de sommeil, notre garantie

Chez Bonne Nuit, votre satisfaction et votre confort sont notre priorité. Chaque jour, nous recommandons des systèmes de sommeil adaptés aux besoins spécifiques de chaque dormeur. Nous écoutons vos préférences, vos préoccupations et vos besoins pour vous offrir un conseil personnalisé. Nous ne dormons bien que lorsque vous êtes entièrement satisfait de votre système de sommeil acheté chez nous.

Pour vous garantir cette satisfaction, nous proposons une garantie de sommeil de 90 jours. Cela signifie que vous pouvez tester votre système de sommeil pendant 90 jours après la livraison. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, nous chercherons ensemble une solution idéale dans notre vaste gamme. Ainsi, nous vous garantissons un repos optimal.

Conditions de la garantie de sommeil

Pour éviter tout malentendu, voici les principales conditions de notre garantie de sommeil :

1. Applicabilité

   • La garantie s’applique à toute notre gamme de matelas et systèmes de sommeil, à l’exclusion des modèles d’exposition.
   • Elle est valable uniquement pour les produits conseillés par Bonne Nuit. Les conseils émanant d’autres entreprises ne sont pas couverts.

2. Utilisation et frais

   • Vous pouvez bénéficier de la garantie jusqu’à 90 jours après la livraison, à condition d’avoir utilisé l’article au moins 30 jours. Cette période permet à votre corps de s’adapter au nouveau système de sommeil.
   • Un coût de service de 75 € par place de couchage sera facturé pour tout échange.

3. Conditions d’échange

   • Si seule une partie du système de sommeil nécessite un remplacement, Bonne Nuit peut décider de ne remplacer que cet élément spécifique.
   • Pour les ensembles boxspring, seuls les matelas ou les noyaux peuvent être échangés. L’ensemble complet ne peut pas être remplacé gratuitement.
   • Les surmatelas (toppers) ne sont pas couverts par la garantie de sommeil.

4. Achat obligatoire d’un nouvel article

   • Si vous utilisez la garantie, vous devrez acheter un nouvel article chez Bonne Nuit. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.
   • Le nouvel article doit être d’un prix égal ou supérieur à celui de l’article échangé.

5. Limitations

   • Les articles endommagés, sales ou défectueux ne sont pas éligibles à la garantie, sauf s’ils peuvent être nettoyés ou réparés moyennant un coût supplémentaire.
   • La garantie ne s’applique pas aux échanges de tailles (par exemple, remplacer deux matelas une place par un matelas deux places).
   • Les remises ou promotions appliquées à l’achat initial ne sont pas reconduites sur le nouvel article, sauf si celui-ci bénéficie de la même promotion.
   • La garantie n’est pas transférable à des tiers.

6. Pour les achats en ligne

   • Si un article acheté en ligne doit être échangé, vous devrez vous rendre dans l’un de nos magasins physiques. Nos conseillers en sommeil seront ravis de vous aider à trouver l’article idéal.

7. Pour les marques spécifiques, les conditions d’échange du fabricant s’appliquent.

Important :

Après 90 jours, la garantie de sommeil expire, et aucun échange ne sera possible. Votre repos est notre priorité, et cette garantie vous assure un système de sommeil parfaitement adapté à vos besoins.

Chez Bonne Nuit, nous nous engageons à vous offrir chaque nuit un sommeil de qualité. Pour plus d’informations sur notre garantie de sommeil, contactez-nous ou visitez notre showroom. Ensemble, faisons de vos nuits un véritable moment de confort et de bien-être.